Callcenter-Dienstleistungen
- Professionelle Kundenbetreuung und Support
- Effiziente Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
- Outbound- und Inbound-Telefonie
Inbound stark, Outbound smart –
Ihr Partner für eine professionelle Customer Experience
Callcenter beauftragen – Customer
Experience verbessern
Wir sind multipoint und wir kennen Ihre Kund:innen. Wir verbinden an 365 Tagen im Jahr modernste Technologie mit realen Menschen. Dabei können wir genau das sein, was Sie suchen: Callcenter, Contactcenter und Servicecenter. Mit unserer Expertise heben wir Ihre Customer Experience und Employee Experience auf das nächste Level.
Mit uns sparen Sie Zeit und wichtige Ressourcen in Ihrem Unternehmen. Dank multipoint können Sie sich auf Ihre Stärken fokussieren, während wir Ihre Stärken zu Ihren Kund:innen kommunizieren.
Die multipoint GmbH: Ihr zuverlässiger Dienstleister als Callcenter, Contactcenter und Servicecenter
Die multipoint GmbH ist Ihr kompetenter Partner, wenn es um erstklassige Dienstleistungen im Bereich Callcenter, Contactcenter und Servicecenter geht. Als inhabergeführter Dienstleister setzen wir auf innovative Lösungen, um die Customer Experience (CX) und Employee Experience (EX) zu optimieren.
Unsere Leistungen im Überblick
Customer Experience (CX): Wir legen großen Wert darauf, die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern. Durch maßgeschneiderte Lösungen und eine hohe Servicequalität sorgen wir dafür, dass Ihre Kund:innen zufrieden sind und bleiben.
Employee Experience (EX): Zufriedene Mitarbeiter sind der Schlüssel zu exzellentem Kundenservice. Wir unterstützen Sie in der Weiterbildung und Förderung des Wohlbefindens Ihrer Mitarbeitenden, um positive Arbeitsergebnisse und Mitarbeiterbindung zu schaffen.
Candidate Journey Management (CJM): Mit unserem umfassenden CJM-Ansatz unterstützen wir Unternehmen dabei, die gesamte Kundenreise zu optimieren. Von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur langfristigen Kundenbindung – wir sind an Ihrer Seite. Die multipoint GmbH steht für Qualität, Zuverlässigkeit und Innovation. Vertrauen Sie auf unsere Expertise und lassen Sie uns gemeinsam Ihre Kunden- und Mitarbeitererfahrungen auf das nächste Level heben.