multipointDu übernimmst für die Otto Group die schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen. An modern ausgestatteten Arbeitsplätzen bearbeitest du eingehende Anrufe und E-Mails der Kunden. Deine Arbeitszeit ist dabei frei wählbar (Vollzeit oder Teilzeit) und sowohl in unserem Büro in Dresden Striesen als auch im Homeoffice möglich.
Flexibel zwischen 20-40 Stunden in einer unbefristeten Anstellung
Und fortwährend innerbetriebliche Schulungen
Drei transparente Gehaltsstufen
Regelmäßig mit allen Mitarbeitenden
Z.B. im Homeoffice
Frei planbar über das Jahr
Mit bis zu 45€ mtl. zusätzlich zum Gehalt
Tram und Bus nur 5 Minuten entfernt
Geschäfte für alltägliche Besorgungen direkt in der Nähe
Dank Aufzug und rollstuhlgerechter Zugänglichkeit
Z.B. zu Geburtstagen und Jubiläen
Direkt in Büronähe
Portal mit attraktiven Angeboten für bekannte Marken
Wir versuchen immer die beste Lösung für jeden Mitarbeitenden individuell zu finden. Die Anzahl deiner Arbeitstage richtet sich dabei auch nach deinen wöchentlichen Arbeitsstunden. Grundsätzlich ist unser Kundenservice an 365 Tagen von 6-24 Uhr erreichbar.
Aktuell arbeiten wir ausschließlich für die OTTO Group im Inbound-System. Uns erreichen also Anfragen von Kunden, die bei Online-Shops und Anbietern aus der OTTO Group gekauft haben.
Hier kannst du mehr über die OTTO Group erfahren.
Nach der bezahlten und intensiven Einarbeitung in unserem Büro in Dresden-Striesen ist es auch möglich von daheim, mobil oder hybrid zu arbeiten. Dabei können wir gemeinsam besprechen, welcher Arbeitsort am besten zu dir passt.
Der Kundenservice ist von 6 bis 24 Uhr erreichbar. Deshalb haben wir im Schichtbetrieb. Du kannst flexibel mitentscheiden, zu welchen Tageszeiten du einsetzbar bist. Bei multipoint kannst du in Teilzeit oder Vollzeit, zwischen 20 und 40 Stunden pro Woche, arbeiten – genau so, wie es am besten zu dir und deinem Leben passt.
Im Telemarketing gibt es Inbound und Outbound. Beim Outbound rufen Kundenberater:innen bei der Zielgruppe an – beim Inbound ruft die Zielgruppe, also Kund:innen, bei dem bzw. der Kundenberater:in an oder schreibt eine Mail. Outbound ist also Vertrieb, Inbound ist Service.
In unserem multiversum arbeiten die unterschiedlichsten Menschen jeden Alters und Geschlechts. Jeder Mitarbeitende hat seine eigene Geschichte und jeder bekommt die gleichen, fairen Chancen. Die Hauptsache ist, dass du kommunikative Stärke und Begeisterungsfähigkeit mitbringst.
Bei multipoint bekommt jeder ein festes Grundgehalt. Deine Vergütung ist also nicht von deiner Performance abhängig oder leistungsorientiert.
Persönlich, sozial, vielfältig – Hier steht der Mensch im Mittelpunkt. Nicht nur in unserer Arbeit legen wir höchsten Wert auf ein freundliches und kommunikatives Miteinander. Bei multipoint hat jeder Mitarbeitende seine eigene Geschichte und bringt sich mit seiner Individualität in das Team ein. Dabei leben wir einen fairen, ehrlichen und vertrauensvollen Umgang untereinander.
Qualität vor Quantität – Unsere Arbeit ist nicht nur in Zahlen messbar, unser wirklicher Erfolg zeigt sich durch eine konstante und hohe Zufriedenheit der Kund:innen und unseres Auftraggebers. Dank kontinuierlicher Schulungen und Weiterentwicklungen sind wir nicht nur Kundenservice-Agent:innen, sondern Kundenservice-Expert:innen.
Mit dem Laden der Karte akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von Google.
Mehr erfahren
Unsere Büroräume liegen in Dresden-Striesen. Aus unserem barrierefrei zugänglichem 5. Stock haben wir dabei die besten Aussichten über ganz Dresden und sind von überall gut erreichbar.
ÖPNV
Barrierefrei
Fahrstuhl
Tageslicht
Parkplatz
Pausenraum
