über multipoint

Persönlich, sozial, vielfältig – Hier steht der Mensch im Mittelpunkt. Nicht nur in unserer Arbeit legen wir höchsten Wert auf ein freundliches und kommunikatives Miteinander. Bei multipoint hat jeder Mitarbeitende seine eigene Geschichte und bringt sich mit seiner Individualität in das Team ein. Dabei leben wir einen fairen, ehrlichen und vertrauensvollen Umgang untereinander.

Qualität vor Quantität – Unsere Arbeit ist nicht nur in Zahlen messbar, unser wirklicher Erfolg zeigt sich durch eine konstante und hohe Zufriedenheit der Kund:innen und unseres Auftraggebers. Dank kontinuierlicher Schulungen und Weiterentwicklungen sind wir nicht nur Kundenservice-Agent:innen, sondern Kundenservice-Expert:innen.

Das können wir

  • Beantworten von Kundenanfragen und Bearbeitung von Bestellungen
  • Beratung zu Produkten oder Dienstleistungen
  • Durchführung von speziellen Support-Hotlines
  • Beschwerdemanagement
  • Help Desk
  • 365 Tage im Jahr
  • ausschließlich persönliche Kommunikation
  • Erreichbarkeit von 6 bis 24 Uhr

Wir arbeiten für Otto

Wir sind größter Kundenservice-Dienstleister der Otto Group in Deutschland. Wir beantworten Fragen zu ONLINE Bestellungen- ob Lieferung, Zahlung Umtausch oder Retoure. Wir sind die Experten rund um die Otto-Online-Welt. Wenn man denn Kundenservice kontaktiert, ist vielleicht die freundliche Stimme am anderen Ende ein Multipointler.

Als langjähriger Partner leben und schätzen wir die Kultur und Werte der Otto Group.

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Unser Standort

Erreichbarkeit und Anbindung

Unsere Büroräume liegen in Dresden-Striesen. Aus unserem barrierefrei zugänglichem 5. Stock haben wir dabei die besten Aussichten über ganz Dresden und sind von überall gut erreichbar.

  • Auto
    In unmittelbarer Nähe findet man eine Vielzahl an kostenfreien Parkplätzen.
  • ÖPNV
    Die Haltestellen Altenberger Straße und Ludwig-Hartmann-Straße sind in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar.
  • Rad
    Wir liegen direkt an der Radroute Dresden Ost.

ÖPNV

Barrierefrei

Fahrstuhl

Tageslicht

Parkplatz

Pausenraum

Kontakt

multipoint GmbH

Kipsdorfer Str. 100
01277 Dresden

Telefon: 0351 – 4 79 98 50

Sie er­klä­ren sich da­mit ein­ver­stan­den, dass Ihre Da­ten zur Be­ar­bei­tung Ih­res An­lie­gens verwendet wer­den. Weitere In­for­ma­tio­nen fin­den Sie unter Datenschutz.

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